管理者一個重要職責就是構造團隊文化。一個有文化的團隊才能叫團隊，他們有目標、愿景、共同的思想、相同的溝通方式、接近的興趣愛好等等，這才是有機的有生命力的團隊，否則只能叫團伙。因此讓企業有文化，讓團隊有生命已經成為管理者的共識。但是如何構造團隊文化卻是絕大部分管理者困惑的事情。那么如何去構造團隊文化？

1、         確立文化方向

           構造和建設團隊文化前先要確定團隊文化方向，即我們需要什么樣的團隊文化？是大家稱兄道弟的江湖文化，還是共同學習共同進步你追我趕的學習文化？是圍著管理者轉還是授權充分自動自發的文化？是重視品質注意細節還是馬馬虎虎的文化？是團隊第一的文化還是個人英雄主義的文化等等。文化的方向確定了才可以向著這個方向努力，通過培訓、指導、宣傳等去強化它，最后使文化在團隊中根深蒂固，團隊就會有活力和生命。

我們選擇文化方向一定要著眼于長遠和團隊的可持續性發展，如果我們重視眼前利益，我們就會失去可持續性；其次我們要選擇積極健康的文化，拒絕落后文化，比如江湖義氣、管理者個人崇拜、沒有品質理念、坑蒙拐騙客戶等落后文化被很多管理者當作寶貝，這種文化下企業很難做強做大做持久，員工個個是刁民，因此我們一定要選擇積極的文化，比如內部學習、內部授權、自動自發、團隊第一、全員參與、客戶至上等等。

2、如何把文化注入團隊

把文化注入團隊是個長期持久的工作，需要管理者堅持并有具體行動。比如要構造學習型團隊，那么總經理自己就要愛好學習，帶頭去指導下屬，同時派專門人員負責培訓和知識共享，內部要建立收集知識、共享知識的機制，要明白知識技能不能成為團隊少部分人的私人財產，而是要通過報告、案例、指導、手把手教等使知識和技能得到共享，讓更多的人有知識和技能，知識就會在內部放大和累加：每個人都貢獻知識和技能，但是，同時每個人都從別人身上學到新的知識和技能，形成所謂的學習型組織。如果知識和技能在個別人大腦中，或者在少部分人的資料夾中，就沒有得到共享，團隊就形成不了學習文化。如果選擇重視品質作團隊文化，那么管理者就要帶頭重視品質，對質量決不妥協和讓步，而不是重視眼前利益，降低品質要求以節省成本。同時通過培訓、案例教育、日常指導、宣傳等把品質理念融入到團隊成員中，團隊上下一心重視品質，品質理念才能深入人心。

文化的注入是長久的過程，不能一股風，管理者自己要成為員工的文化標桿。有效的培訓、指導、流程等等會有助于文化的注入；標語和口號、宣傳冊等會便于文化的傳播。要依靠可持續的流程去強化，比如優秀案例的收集、員工的培訓、日常開會等都要流程化例行化而不是臨時拍腦袋。

3、軍隊的啟示

凡是部隊都有些獨特的共同點：內部服從、紀律嚴明、團隊榮譽、內部關系親密、吃苦精神等等。如果企業有軍隊的文化，管理會多有效？團隊的效率會有多高？團隊的凝聚力會有多大？團隊會有多穩定？上下級關系會多簡單？但是，我們明明知道軍隊文化的優秀，我們就是學不會。軍隊為什么會有這么好的文化？這是因為軍隊特殊環境造成的。第一，軍隊相對于地方隔絕，使地方上一些落后的東西不會侵入軍營；第二，軍隊有嚴格的紀律，這些紀律一般企業做不到，比如每天6點準時起床，準時列隊，操練；每天如此雷打不動；第三，軍隊有超強的訓練：長跑，投彈，射擊幾乎每天都有，這些訓練培養了軍人的意志力；第四，軍隊有一套特別的教育制度，比如如何訓練新兵，比如指導員的專業教育，各部隊間的比賽，各種量化的達標考核等等。第五，軍隊內部有很高的團隊榮譽感，連隊、營、團等等都有自己的榮譽。好的傳統一代一代軍人傳承下去，各部隊的戰士都為榮譽而戰。

關于軍隊的獨特文化從古到今都存在。看過資治通鑒的人都知道漢文帝霸上犒勞軍隊的故事。皇帝到了部隊軍營慰問，將軍周亞夫的警衛把皇帝擋在軍營外，并且說軍營中只聽將軍的命令，不聽皇帝的詔書。后來將軍周亞夫下令開門讓皇帝進入，軍營門才打開。文帝及其警衛人員騎馬進入，部隊警衛馬上制止，說是軍隊有紀律，軍營內部不準騎馬。文帝只能下馬步行。將軍周亞夫面見文帝，只拱手，不下拜，并且說軍人不能下拜，只能以軍禮相見。文帝答禮慰問而去。文帝下屬都吃驚，但是文帝說，這才是真正的將軍，提升周亞夫為中尉，即衛戌部隊司令。這個真實的故事反映出軍隊是區別于外部社會環境的。

4、宗教的啟示

有人說世界上少有百年的企業，卻到處都有千年的宗教。宗教為什么歷千年而不衰？我們要讓幾百人的團隊相信共同的理念都難，但是宗教卻讓成千上萬的人相信它。因此宗教給我們很好的啟示。第一，宗教理念正確，勸人為善。世界上沒有一個宗教教人作惡；第二，宗教由終身職業人士管理。一個和尚不可能再去做基督徒，相當于一個人一生只做一個工作，意味著專業性強，工作很崇高。特別是和尚，沒有后代，不會分散他們對信念的追求。第三，終生強化理念。宗教都有特別的儀式持續強化他們的思想，比如和尚打坐，神父懺悔等等，每天強化，使文化深入內心深處，固化在大腦中。

5、家庭的啟示

家庭是人生第一所學校，所以自古有龍生龍鳳生鳳，老鼠生崽打地洞。家庭老輩成員的言行，良好的習慣等在日常中影響家庭成員，久而久之，家庭成員的思想就一脈相承，形成了特殊的家庭文化，父母并沒有特別去教育，但是文化卻受前輩的影響。在團隊中，管理者有類似家長的作用，個人行為影響其他人，因此管理者的行為需要一定的約束。中國企業中有些不好的認識，認為規章制度是對普通員工的，而管理者常常違反公司紀律，比如遲到早退成為很多管理者的習慣。有這樣的管理者，團隊的文化肯定好不起來，因為家長不好，家庭好不起來。

（作者朱軍山博士為中意法電子科技公司總經理，國際微電子與封裝學會會員）